식당, 까페 등지에서 고객 대상으로 진행하는 QR코드 설문지,

나우앤서베이에도 QR코드 관련 문의가 늘고 있습니다.

나우앤서베이에서는 QR코드를 사용하는 고객들을 방문해서

사용자들의 사용 관련 의견을 듣고 있습니다.

그 과정에서 QR코드를 어떻게 인쇄하고, 어디에 배치하고, 어떻게 안내하는지가

응답률을 좌우하는 중요한 요소라는 것을 발견하였습니다.

우선 설명이 없는 경우, 사람들은 QR코드에 집중하지 않고 지나가는 경우가 많습니다.

QR코드 사용에 대한 안내가 없이 제시해 사람들이 어려워하는 경우도 많았습니다.

설명이 없는 QR코드 안내 예

QR코드 리더로 스캔을 하라고 안내 문구를 주더라도,

어떤 앱으로 QR코드를 실행하는지 방법을 모르는 사람들도 많았습니다.

QR코드 안내 예

이 경우 네이버 앱은 많이 설치되어 있기에

현장에서 네이버 앱 기준으로 QR코드 스캔 방법을 설명하면 사람들이 비교적 쉽게 따라했습니다.

네이버 앱 기준으로 설명을 하면 더 도움이 될 것으로 보입니다.

네이버 앱 QR코드 사용 설명 예

실제 QR코드를 서베이에 적용하는 경우,

QR코드 사용법을 고려해 작성하시면 도움이 될 것입니다. ^^

샘플을 참조해 주세요~