(주)엘림넷 통합서비스 개인정보취급방침

나우앤티비(www.nowntv.com)와 나우앤서베이(www.nownsurvey.com) 서비스(이하 ‘서비스’라 합니다)를 제공하는 주식회사 엘림넷(이하 “회사”라 함)은 회사의 서비스를 이용하고자 하는 고객의 개인정보를 매우 소중하게 생각하며 고객이 회사의 서비스를 이용함과 동시에 회사에 제공한 개인정보가 보호 받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 이에 회사는 개인정보보호 관련 주요 법률 『정보통신망이용촉진 및 정보보호등에관한법률』을 비롯하여 정부가 제정한 『개인정보취급방침』등 개인정보보호 관련 각종 법규를 준수하고 있습니다.

1. 개인정보 수집에 대한 동의

회사는 고객이 개인정보취급방침 또는 서비스 이용약관의 내용에 대하여 서비스 웹사이트 회원가입 시 동의하는 절차를 마련하고 있습니다. 회원가입 시 “동의” 버턴을 선택하면 개인정보 수집에 동의하는 것으로 간주합니다.

2. 개인정보 이용 목적 및 수집 범위

회사는 고객의 서비스 이용 신청 및 홈페이지의 회원가입 시 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다. 

- 성명, 아이디, 비밀번호, 전자우편 주소: 서비스 이용에 따른 본인 식별 절차에 이용

- 상호(법인명), 사업자등록번호, 대표자성명, 업태, 종목, 회사주소: 세금계산서 발급 시

- 은행계좌번호, 신용카드정보, 핸드폰번호, 전화번호: 요금결제 시

- 그 외 선택정보: 기타 서비스를 위한 부가정보

또한 서비스 이용과정이나 사업 처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.

- 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록, 이용 정지 기록

회사는 고객에게 최적화된 맞춤형 서비스를 제공하고, 설문조사, 신상품이나 이벤트 정보 안내 등을 통한 고객 지향적 서비스 마케팅을 위하여 회사가 제공하는 서비스 웹사이트에서 고객께서 제공한 정보 및 서비스 이용과 관련한 정보를 다음과 같이 활용합니다.

- 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산: 콘텐츠 제공, 물품 배송 또는 청구서 발송, 구매 및 요금 결제

- 회원관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 추후 법정 대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 민원처리, 고지사항 전달

- 마케팅 및 광고에 활용: 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트 등 광고성 정보 전달

3. 개인정보 수집 방법

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다. 

- 홈페이지, 회원가입, 상담게시판, 경품행사 등을 통한 온라인상에서 개인정보 수집

- 전화, 팩스, 방문, 우편 등을 통한 오프라인상에서 개인정보 수집

- 제휴사로부터 제공

- 인터넷상에서의 공개된 정보의 수집

4. 개인정보 보유 및 이용기간

고객의 개인정보는 고객이 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 동안 개인정보 보호방침에 의거 관리되고 있으며 고객관리시스템, 요금관리시스템 등에서 이용되고 있습니다.

고객의 개인정보는 원칙적으로 수집목적 및 제공받은 목적이 달성되면 파기되지만 제반 법령의 규정에 의거 보존할 필요가 있는 경우 아래의 경우에 한해 개인정보를 보유합니다.  

- 국세기본법 제85조의 3(장부 등의 비치 및 보존)에 따라 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류를 법정신고기한이 경과한 날로부터 5년간 보존.

- 국세기본법 제26조의2(국세부과의 제척기간)에 따라 일부 채권의 경우 민법상 소멸시효(3년)가 완성된 후 대손처리에 관한 증빙서류를 5년간 보존.

- 법인세법 제112조(장부의 비치/기장)에 따라 장부와 관계 있는 중요한 증빙서류를 신고기한이 경과한 날부터 5년간 보존.

- 법인세법 제116조(지출증빙서류의 수취 및 보관) 등에 따라 모든 거래에 관한 증빙서류를 신고기한이 경과한 날부터 5년간 보존.

- 부가가치세법 제31조(기장)에 따라 장부와 교부한 세금계산서 또는 영수증을 확정신고일로부터 5년간 보존, 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 법령에서 규정한 보존기간 동안 거래내역과 최소한의 기본정보를 보유.

- 보유기간을 고객에게 미리 고지하고 그 보유기간이 경과하지 아니한 경우와 개별적으로 고객의 동의를 받을 경우 에는 약속한 보유 기간 동안.

5. 개인정보의 공유 및 제공

원칙적으로 회사는 고객의 개인정보를 타인 또는 타기업•기관에 공개하지 않습니다. 다만 고객이 공개에 동의한 경우 또는 회사의 서비스 이용약관을 위배하거나 서비스를 이용하여 타인에게 법적인 피해를 주거나 미풍양속을 해치는 행위를 한 사람 등에게 법적인 조치를 취하기 위하여 개인정보를 공개해야 한다고 판단되는 충분한 근거가 있는 경우는 예외로 합니다. 

기타 통계처리, 학술연구, 시장조사를 위하여 필요한 경우에는 특정한 개인을 식별할 수 없는 형태로만 정보가 제공됩니다.

6. 개인정보 보호를 위한 기술적/제도적 관리

고객의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되고 있습니다. 고객 계정의 비밀번호는 오직 본인만이 알 수 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다. 따라서 고객의 비밀번호는 누구에게도 알려주시면 안됩니다.

또한 작업을 마치신 후에는 로그아웃(log-out)하시고 웹 브라우저를 종료하는 것이 바람직합니다. 특히 다른 사람과 컴퓨터를 공유하여 사용하거나 공공장소에서 이용한 경우에는 특별히 주의하여 주시기 바랍니다.

회사는 고객의 개인정보 보호를 위하여 관리 담당자를 지정하고 유출방지에 대한 의식고취 및 대책개발을 위한 지속적인 교육을 실시하고 있습니다. 또한 아울러 기술적으로도 외부로부터의 해킹이나 도난분실의 방지를 위해 최고수준의 솔루션을 확보, 운영하기 위해 노력하고 있습니다.

단, 고객 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 개인정보가 유출해 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

7. 개인정보의 열람, 정정, 삭제방법

이용자는 언제든지 ID와 비밀번호를 사용하여 “My페이지 > 회원정보” 페이지로 가셔서 자신의 개인정보를 열람 또는 정정(수정)할 수 있으며 또한 가입해지(동의철회)를 위해서는 “My페이지 > 회원정보 > 회원탈퇴”를 클릭하여 가입해지 및 회원탈퇴가 가능합니다.

회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

8. 개인정보의 위탁처리

개인정보의 처리를 위탁하는 경우 위탁 계약 등을 통하여 서비스 제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고 시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관할 것입니다.

9. 개인정보 파기 절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다. 

 - 파기절차: 회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다.

- 파기방법: 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다. 이후 이용자가 웹 사이트에 방문할 경우 웹 사이트 서버는 이용자의 하드 디스크에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 이용자의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용됩니다. 쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적/능동적으로 수집하지 않으며, 이용자는 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.

쿠키는 이용자들이 방문한 회사의 서비스 웹사이트들에 대한 방문 및 이용형태를 파악하여 이용자에게 최적화된 맞춤형 정보를 제공하기 위해 사용됩니다.

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 회사의 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Internet Explorer의 경우)은 다음과 같습니다.

첫번째, [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다.

두번째, [개인정보 탭]을 클릭합니다.

세번째, [개인정보취급 수준]을 설정하시면 됩니다.

11. 개인정보침해 신고 및 처리

귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자에게 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

개인정보관리책임자

성명: 권순정

전화: 02-3149-4938

전자우편: nownsurvey@elim.net

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

- 개인정보침해신고센터 (www.118.or.kr / 국번없이 118)

- 대검찰청 사이버범죄수사단 (www.spo.go.kr / 02-3480-3571)

- 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / 1566-0112)

12. 고지의 의무

현 개인정보취급방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 칠(7)일 전부터 서비스 웹사이트의 공지게시판을 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다. 

시행일자: 2013년 8월 28일

공고일자: 2013년 7월 29일